Ці Правила визначають умови користування інтернет-магазином cbshop.pl
Продавцем є Cult Project Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, зареєстрована за адресою Czluchowska 66, 01-360, Варшава, номер NIP: 5223265436, REGON: 525923379.
Контакт між Продавцем та Клієнтом відбувається через:
- пошта: beautyshopcult@gmail.com
- телефон: 571053413
 
ВИЗНАЧЕННЯ

Час обробки замовлення – час, протягом якого замовлення виконано та передано перевізнику для доставки товару за адресою, вказаною Клієнтом; час обробки замовлення не включає час доставки.
Робочі дні – це дні тижня з понеділка по п’ятницю (крім державних свят)
Клієнт – суб’єкт господарювання з повною дієздатністю, який відповідно до умов, визначених у Регламенті, розміщує замовлення в Інтернет-магазині та для якого послуги надаються електронним способом
Споживач – фізична особа, яка укладає правочин з підприємцем, що безпосередньо не пов’язаний з її підприємницькою чи професійною діяльністю
Привілейований підприємець – фізична особа, яка уклала з нами договір після 31 грудня 2020 року, що безпосередньо пов’язаний з її підприємницькою діяльністю, але не має для неї професійного характеру.
Обліковий запис – послуга, що надається електронним способом; змінюваний елемент магазину, створений після реєстрації Клієнта, в якому збирається інформація та документація Клієнта, пов’язана з його замовленнями.
Кошик – послуга, що надається в електронному вигляді; форма, що є невід'ємною частиною системи закупівель магазину, в якій Клієнт вказує та затверджує предмет і умови замовлення
Інформаційний бюлетень – послуга, що надається в електронному вигляді, за допомогою якої продавець інформує покупця про нові товари в магазині, періодично надсилаючи вибраний та відповідним чином відредагований контент у формі електронного листа.
Політика конфіденційності – документ, що регулює безпеку захисту конфіденційності та обробки персональних даних Клієнтів; Політика конфіденційності є додатком до регламенту.
Інструмент порівняння цін – послуга, що надається в електронному вигляді та дозволяє клієнтам порівнювати товари, доступні в магазині
Регламент – ці правила Інтернет-магазину; Регламент надається безкоштовно до укладення договорів на веб-сайті інтернет-магазину, а також – на прохання Клієнта – таким чином, що дозволяє йому отримувати, відтворювати та записувати зміст правил за допомогою ІТ-системи.
Реєстрація – послуга, що надається електронним способом; процедура, яку виконує Клієнт з метою створення облікового запису та можливого оформлення замовлення й використання певних функцій інтернет-магазину.
Інтернет-магазин (магазин) – онлайн-сервіс, доступний на сайті sunone.pl, через який Клієнт може, зокрема, оформити замовлення на наявні товари
Товар – продукт, доступний в інтернет-магазині, який може бути предметом договору купівлі-продажу; суттєві та специфічні властивості кожного продукту розміщені на призначеній йому підсторінці магазину
Договір купівлі-продажу – договір купівлі-продажу товарів у значенні Закону від 23 квітня 1964 року – Цивільного кодексу, укладений відповідно до положень цих правил між продавцем та покупцем через систему продажів магазину.
Пошукова система — послуга, що надається електронним способом; інтерактивна форма, що дозволяє шукати товари та контент у магазині
Замовлення – волевиявлення Клієнта, що безпосередньо призводить до укладення договору купівлі-продажу та вказує його істотні умови, зроблене за допомогою функції кошика; Замовлення можна розміщувати в електронному вигляді через систему продажів магазину 24 години на добу, 7 днів на тиждень протягом року, за умови їх виконання в Робочі дні з 9:00 до 18:00.

I. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1 Ці правила визначають правила користування магазином, зокрема умови користування послугами електронного типу, розміщення та зміни замовлень, подання скарг, здійснення платежів, а також інші права та обов'язки Клієнта та Продавця.
2 Умовою користування магазином є ознайомлення з правилами та їх прийняття. Особа, яка не прийняла положення правил, не може користуватися магазином.
3 Інформація, що міститься в магазині, не є пропозицією у значенні Закону від 23 квітня 1964 року – Цивільного кодексу, а є запрошенням Клієнтів подавати пропозиції.
4 Клієнту заборонено надавати незаконний контент та використовувати магазин таким чином, що це порушує або перешкоджає його роботі.
5. Для користування магазином з боку Клієнта мають бути виконані такі мінімальні технічні вимоги: пристрій з доступом до Інтернету, встановлена ​​та оновлена ​​версія веб-браузера: Internet Explorer (версія 9 та вище), Chrome (версія 30 та вище), FireFox (версія 34 та вище), Opera (версія 12 та версії 30 та вище), Safari (версія 4 та вище); з увімкненою підтримкою JavaScript та файлів cookie, активний обліковий запис електронної пошти. Рекомендована мінімальна роздільна здатність екрана: 1024x768 пікселів.
6 Угоди укладаються відповідно до польського законодавства та польською мовою.
II ОБЛІКОВИЙ РАХУНОК ТА ІНШІ ПОСЛУГИ, ЩО НАДАЮТЬСЯ ЕЛЕКТРОННИМ СПОСІБОМ
1 Магазин надає Клієнтам безкоштовні послуги, що надаються в електронному вигляді у формі функцій магазину, а саме: інтерактивні форми, включаючи реєстраційні та контактні форми, обліковий запис Клієнта, пошукову систему, систему порівняння, розсилку новин та кошик для покупок.
2. Кожна з угод про надання послуг електронними засобами може бути розірвана клієнтом у будь-який час без пояснення причин у спосіб, зазначений тут або в подальших положеннях правил. Угоди про надання послуг електронними засобами, що полягають у використанні функціональності форми, укладаються на певний термін і припиняються після відправлення вмісту форми продавцю або магазину або припинення їх використання. Клієнт також може відмовитися від послуг у формі інтерактивних форм або інструменту порівняння, утримавшись від використання цих послуг.
3 Щоб створити обліковий запис та отримати статус зареєстрованого клієнта, вам необхідно спочатку пройти процедуру реєстрації.
4 Реєстрація здійснюється через інтерактивну форму Клієнтом, який заповнює її відповідно до повідомлень, що відображаються у формі під час її заповнення, а потім активує кнопку «Зареєструвати обліковий запис». Клієнт зобов’язаний надати свої достовірні дані та заповнити поля, позначені як обов’язкові. Після підтвердження Реєстрації між Клієнтом та Продавцем укладається договір про надання електронної послуги ведення Облікового запису на невизначений термін.
5 Клієнт може розірвати договір про управління рахунком у будь-який час з негайним набранням чинності, надіславши продавцю таку заяву про наміри. Розірвання набуває чинності з моменту її отримання продавцем.
6 Під час реєстрації Клієнт надає пароль, за допомогою якого він отримує доступ до облікового запису. Клієнт зобов'язаний захищати пароль і не може передавати його третім особам. Обліковий запис не підлягає передачі. Клієнт зобов'язаний оновлювати дані облікового запису, необхідні для завершення замовлення.
III ЗАМОВЛЕННЯ ТА ДОГОВІР КУПІВЛІ-ПРОДАЖУ
1 Замовлення можуть розміщувати Клієнти, які мають статус зареєстрованого та незареєстрованого користувача магазину. Незареєстрований Клієнт розміщує замовлення, минаючи процедуру реєстрації та входу.
2. Клієнт розміщує замовлення, віртуально додаючи товари до кошика за допомогою кнопки «Додати до кошика». Успішне додавання товарів призводить до зміни індикатора товарів у списку на вкладці кошика.

3 Після підтвердження вибору товару та оплати, доставки та контактних даних, Клієнт вказує у формі замовлення форму та ціну доставки замовлення та форму оплати. Після завершення замовлення Клієнт підтверджує його та відправляє продавцю, активуючи кнопку «Замовити».
4 Під час оформлення замовлення, доки не буде активовано кнопку «Замовити», Клієнт може виявляти та виправляти помилки в замовленні, а також змінювати його через систему продажів магазину.
5 Після цього моменту Клієнт може змінити замовлення, зокрема виправити помилки у введених даних, до відправлення товару шляхом прямого, негайного (телефоном або електронною поштою) контакту з продавцем. Зареєстрований Клієнт також може редагувати замовлення через опцію свого облікового запису, поки Замовлення ще не підготовлене до відправлення.
6. Розміщуючи замовлення, Клієнт подає Продавцю пропозицію про укладення договору купівлі-продажу товарів, що є предметом замовлення. Договір купівлі-продажу укладається шляхом прийняття вищезазначеної пропозиції Продавцем, у момент отримання Клієнтом підтвердження прийняття замовлення до виконання Продавцем.
7. Зміст укладеного договору купівлі-продажу реєструється, захищається та стає доступним через систему продажів магазину, а також надсилається на адресу електронної пошти Клієнта або письмово на адресу, вказану Клієнтом у замовленні. Клієнту, який розмістив замовлення, буде надано цифровий документ, що підтверджує укладення договору разом з його змістом.
8. Термін виконання замовлення становить до 5 робочих днів. Виконання замовлення починається після: (a) банківського переказу - після того, як продавець здійснив оплату, (b) електронного платежу через систему онлайн-платежів або за допомогою платіжної картки - після того, як продавець отримав позитивну авторизацію від оператора платежу.
IV ЦІНИ ТА ОПЛАТА
1 Ціни, зазначені на веб-сайті магазину, є цінами брутто (вони включають усі митні збори та податки, включаючи ПДВ), виражені в польських злотих та не включають вартість доставки. Загальна вартість замовлення розраховується відповідно до вибору, зробленого Клієнтом у формі замовлення, відповідно до зазначених у ній тарифів.
2. Обов’язкова ціна вказується Клієнту у зведенні замовлення під час його відправлення Продавцю. В особливих випадках банк Клієнта може стягувати комісію за конвертацію валюти транзакцій, здійснених у валюті, відмінній від PLN.
3 Клієнт може обрати один із наступних способів оплати: (a) банківський переказ на банківський рахунок продавця (номер рахунку 38102011850000420203658622); (b) банківський переказ через зовнішню платіжну систему Przelewy24, (c) онлайн-платіж (організацією, що надає послуги онлайн-платежів, є Przelewy24) (d) Платіжні картки:
*Віза
*Віза Електрон
* Мастеркард
* Електронна MasterCard
*Маестро
4. Клієнт зобов'язаний оплатити замовлення не пізніше 7 (семи) робочих днів з дати укладення договору купівлі-продажу.
5. На кожен проданий товар видається документ продажу у формі рахунку-фактури. Бухгалтерський документ є підтвердженням суттєвих елементів оформленого замовлення. Кожен Клієнт, який купує запропоновані товари, погоджується на виставлення та надсилання Продавцем рахунків-фактур в електронному вигляді відповідно до Положення Міністра фінансів від 17.12.2010 про виставлення та надсилання рахунків-фактур в електронному вигляді, а також на зберігання та надання цих рахунків податковому органу або органу фінансового контролю (Законодавчий вісник 2010 р., № 244, позиція 1661).
6 Ціни та витрати, зазначені в магазині, можуть змінюватися (в рамках рекламної кампанії або розпродажу товарів, або зміни цін виробником чи перевізником). Умови замовлення не можуть бути змінені стосовно Клієнта, який подав пропозицію у спосіб, зазначений вище, до зміни ціни.

V ДОСТАВКА 1 Замовлення доставляються в межах території Республіки Польща.

Доставка здійснюється способом, обраним Клієнтом, за умови, що Клієнт може обрати одну з наступних форм: (a) через кур'єрську компанію; (b) через Поштову службу Польщі.
2 Вартість доставки розраховується на основі цін на доставку, зазначених у формі замовлення, та обраного Клієнтом способу доставки. Клієнт погоджується з тим, що вартість доставки буде стягнута з нього.
3 Умовою відправлення товару є належна оплата замовлення.
4 Термін доставки замовлення становить до 4 (чотирьох) робочих днів, відлік починається з дати відправлення замовлення.
5. Якщо до видачі вантажу з'ясовується, що він зазнав втрати або пошкодження, перевізник зобов'язаний негайно скласти протокол про стан вантажу та обставини пошкодження. Перевізник також повинен зробити це на прохання Клієнта, якщо він стверджує, що з вантажем було втручання. Ризик випадкової втрати або пошкодження товару переходить до Клієнта з моменту його видачі.

VI. СКАРГИ
1 Продавець зобов'язаний передати Покупцеві товар без дефектів. Продавець несе відповідальність перед споживачем/привілейованим підприємцем, якщо товар має фізичний або юридичний дефект (гарантія). Якщо товар має дефект, споживач/привілейований підприємець може подати заяву про зниження ціни або відмову від договору купівлі-продажу, або вимагати обміну дефектного товару на товар без дефектів або усунення дефекту.
2 Гарантія поширюється лише на споживачів та привілейованих підприємців. Сторони, Клієнт, який не є споживачем, та продавець, виключають гарантію за дефекти між собою.
3. Претензії щодо гарантії слід подавати за такою адресою: Cult Project ul. Człuchowska 74/U2, Варшава. Для спрощення процедури розгляду рекламації, товар, що є предметом рекламації, слід доставити разом із підтвердженням покупки та повідомленням про рекламацію (тобто із зазначенням особи, яка подає рекламацію, запитом на розгляд рекламації із зазначенням способу її розгляду та зазначенням дефекту товару).
4 Продавець відповість на запит споживача/привілейованого підприємця протягом 14 (чотирнадцяти) днів. Продавець повідомить Клієнта про скаргу та її результат повідомленням, надісланим на адресу, вказану Клієнтом у скарзі.
5. Процедура розгляду скарг відповідно застосовується до послуг, що надаються продавцем в електронному вигляді. Скарги щодо послуг, що надаються в електронному вигляді, також можна подати на електронну адресу продавця: beautyshopcult@gmail.com
6 З 1 січня 2023 року умови подання рекламацій у разі невідповідності товару договору змінюються для товарів, придбаних після 1 січня 2023 року, а саме:
• У разі невідповідності товару договору Споживач або Привілейований покупець може скористатися правами, зазначеними у Розділі 5a Закону про права споживачів.
• Продавець несе відповідальність за будь-яку невідповідність товару договору, яка існує на момент поставки та виявляється протягом двох років з цього часу, якщо тільки термін придатності товару, зазначений Продавцем, його правопопередниками або особами, що діють від їхнього імені, не є довшим.
• Відповідно до положень Закону про права споживачів, Споживач та Покупець, що має право на отримання допомоги, можуть у кожному випадку вимагати:
1 обмін товарами,
2 ремонти товарів.
• Крім того, Споживач або Привілейований покупець може подати декларацію про:
1 зниження ціни,
2. відмова від договору
• у ситуації, коли:
• Продавець відмовився привести товар у відповідність до договору відповідно до статті 43d пункту 2 Закону про права споживачів;
• Продавець не привів товар у відповідність до договору відповідно до пунктів 4-6 статті 43d Закону про права споживачів;
• невідповідність товару договору зберігається, незважаючи на те, що Продавець намагався привести товар у відповідність до договору;
• невідповідність товару договору є настільки значною, що виправдовує зниження ціни або розірвання договору без попереднього використання захисних заходів, визначених у статті 43d Закону про права споживачів;

• із заяви Продавця або обставин чітко випливає, що він не приведе товар у відповідність до договору протягом розумного строку або без надмірних незручностей для Привілейованого покупця.
• У випадку товарів, що підлягають ремонту або заміні, Споживач або привілейований покупець повинен надати цей товар Продавцю. Продавець забирає товар у привілейованого покупця за свій рахунок.
• Споживач або привілейований покупець не може відмовитися від договору, якщо невідповідність товару договору є несуттєвою.

VII. ПОВЕРНЕННЯ
1 Споживач або Привілейований підприємець, який уклав дистанційний договір, може відмовитися від нього без пояснення причин, подавши відповідну письмову заяву протягом 14 (чотирнадцяти) днів з дати: (a) для Договору купівлі-продажу – з дати отримання Товару Споживачем/Привілейованим підприємцем або зазначеною ним третьою особою, крім перевізника; (b) для інших договорів – з дати укладення договору.
2. Якщо Споживач/Підприємець-привілейований подав заяву про відмову від договору до того, як продавець прийняв його пропозицію, пропозиція втрачає свою обов'язкову силу.
3 Щоб дотриматися цього терміну, достатньо надіслати заяву до його закінчення. Клієнт може скористатися зразком заяви про відмову від договору, який є додатком до цих правил та додається до замовлення. Клієнт не зобов'язаний використовувати цей зразок.
4 У разі відмови від договору продавець негайно повертає Споживачу/Підприємцю-привілейованому підприємцю всі отримані платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, що виникли внаслідок обраного Споживачем/Підприємцем-привілейованим способом доставки, відмінним від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого магазином), та в будь-якому випадку не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з дня, коли продавця було повідомлено про рішення скористатися правом на відмову від цього договору. Продавець повертає платіж, використовуючи той самий спосіб оплати, який використовував споживач/Підприємець-привілейований підприємець, якщо він/вона прямо не погодився/погодилася на інший спосіб повернення, який не передбачає жодних витрат для нього/неї.
5 Споживач/Підприємець-привілейований зобов'язаний негайно, але не пізніше 14 (чотирнадцяти) днів з дня, коли він відмовився від договору. Для дотримання терміну достатньо повернути товар до його закінчення.
6. Привілейований споживач/підприємець несе відповідальність за будь-яке зменшення вартості товарів внаслідок їх використання способом, що виходить за рамки необхідного для встановлення природи, характеристик та функціонування товарів.
7 Право на відмову від договору не поширюється на Споживача стосовно договорів, зазначених у статті 38 Закону від 30 травня 2014 року про права споживачів, зокрема договорів, предметом яких є товар, доставлений у запечатаній упаковці, який не може бути повернутий після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров'я або гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки.
8. Прямі витрати на повернення товару продавцю у разі відмови від дистанційного договору несе Споживач/Підприємець-привілейований підприємець.

8-й інформаційний бюлетень
1 Послуга підписки на розсилку новин надається продавцем безкоштовно клієнту, який добровільно погоджується на це.
2. Щоб підписатися на розсилку новин, Клієнт виконує такі дії: (a) оформлює замовлення, використовуючи форму, доступну на веб-сайті cbshop.pl, надаючи свою адресу електронної пошти та ім'я, послугу розсилки новин, (b) приймає зміст правил та дає згоду на передачу комерційної інформації електронними засобами зв'язку, пов'язаної з наданою послугою розсилки новин, (c) активує значок «Підписатися».

3. Коли Клієнт активує посилання для підтвердження, надіслане Продавцем на адресу електронної пошти, вказану Клієнтом під час підписки на розсилку новин, між Продавцем та Клієнтом укладається договір про надання послуги розсилки новин на невизначений термін.
4 Клієнт може розірвати договір на надання послуги розсилки новин у будь-який час, деактивувавши підписку. Відмова від розсилки новин здійснюється шляхом надсилання такої заяви про волю на адресу електронної пошти beautyshopcult@gmail.com
5. Згода на отримання комерційної інформації через електронні засоби зв'язку, надіслані продавцем, є добровільною, і клієнт може відкликати її в будь-який час.

IX. ЗМІНИ ДО ПРАВИЛ
1 Продавець може змінити ці правила з важливих юридичних причин (зміни загальночинних правових положень або форми діяльності Продавця) або технічних причин (модернізація інфраструктури магазину).
2. Зареєстровані користувачі будуть повідомлені про зміну правил електронним листом, надісланим за 7 (сім) днів до набрання чинності нових правил. Незареєстровані клієнти будуть повідомлені про це повідомленням, яке відображатиметься на головній сторінці магазину протягом 7 (семи) днів до набрання чинності нових правил. Протягом цього часу Клієнт повинен знову прийняти або відмовитися від прийняття правил.
3 Замовлення, оформлені до набрання чинності змін до правил, будуть виконані відповідно до чинного змісту правил.
X GDPR – інформаційне положення Відповідно до статті 13 Загального регламенту про захист даних від 27 квітня 2016 року (OJ EU L 119 від 04.05.2016), цим повідомляємо вас.

1. Адміністратором ваших персональних даних є Cult Project sp. z o. o., зареєстрована компанія у Варшаві за адресою вул. Члуховська, 66, NIP 5223265436, REGON 525923379, електронна адреса: beautyshopcult@gmail.com

2. Ваші персональні дані будуть оброблятися з метою виконання замовлення – відповідно до статті 6 пункту 1 літери b Загального регламенту про захист даних від 27 квітня 2016 року.

3. Одержувачами ваших персональних даних будуть: - виключно суб'єкти, уповноважені отримувати персональні дані відповідно до положень законодавства, - особи, уповноважені Адміністратором обробляти дані в рамках виконання своїх посадових обов'язків, - суб'єкти, яким Адміністратор доручає виконання діяльності, пов'язаної з необхідністю обробки даних (обробники).

4. Ваші персональні дані зберігатимуться протягом достатнього періоду, але не довше, ніж періоди, передбачені чинним законодавством у конкретних сферах обробки персональних даних.

5. Ви маєте право доступу до вмісту ваших даних та право на їх виправлення, видалення або обмеження їх обробки, а також право заперечувати, вимагати припинення обробки та передачі даних, а також право відкликати згоду в будь-який час.
6. Ви маєте право подати скаргу до наглядового органу.

7. Надання персональних даних є добровільним, але відмова від надання даних може призвести до відмови в обробці замовлення. 8. Ваші дані не будуть підлягати автоматизованому прийняттю рішень (профілюванню). 9. Адміністратор не має наміру передавати персональні дані третій країні або міжнародній організації.

XI ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ
1. У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовуються положення загального права, зокрема Закон від 23 квітня 1964 року – Цивільний кодекс, Закон від 17 листопада 1964 року – Цивільний процесуальний кодекс та Закон від 30 травня 2014 року – про права споживачів.
2 Зобов'язання Клієнта, що виникають з договору купівлі-продажу, вважаються виконаними в момент оплати товару та передачі та отримання товару, здійсненого відповідно до замовлення.
3 Усі матеріали, включаючи графічні елементи, склад цих елементів, торгові марки та інші, доступні в магазині, є об'єктом виключних прав, зокрема вони підлягають захисту авторським правом та правами промислової власності.

Використання матеріалів, наданих у магазині, у будь-якій формі щоразу вимагає згоди продавця.
4 У разі виникнення спору з продавцем, Клієнт має право звернутися до постійного споживчого арбітражного суду, що діє при Торговій інспекції, з проханням про вирішення спору, що виник з укладеного договору купівлі-продажу. Споживач також може звернутися за медіацією або врегулюванням іншим арбітражним судом (використовувати альтернативні методи вирішення спорів, так звані ADR). Якщо спір стосується дефекту товару, слід зазначити, що звернення за допомогою до споживчого суду, що діє при Торговій інспекції, можливе після завершення процесу розгляду скарги з продавцем. Детальну інформацію про доступ до вищезазначених процедур можна отримати від органів, які їх проводять, зокрема на веб-сайтах, які їх проводять. В інших випадках, під час визначення місцевої юрисдикції суду, слід дотримуватися правил, зазначених у Законі від 17 листопада 1964 року - Цивільному процесуальному кодексі (зведений текст: Збірник законів 2014 року, ст. 101, зі змінами). Будь-які спори, що виникають між продавцем та клієнтом, який також не є споживачем, передаються до суду, що має юрисдикцію за місцем реєстрації продавця.
5 Політика конфіденційності, розміщена за посиланням: ПОЛІТИКА КОНФІДЕНЦІЙНОСТІ, є невід’ємною частиною цих Правил.