1. Tato pravidla definují všeobecné obchodní podmínky a způsoby prodeje prováděného společností CB SHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem v Kielcích prostřednictvím internetového obchodu cbshop.pl (dále jen „Internetový obchod“) a definují podmínky poskytování bezplatných služeb elektronickými prostředky společností CB SHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem ve Varšavě.

§ 1 Definice

  1. Pracovní dny – znamenají dny v týdnu od pondělí do pátku, s výjimkou státních svátků.

  2. Dodání - znamená skutečný akt dodání Zboží uvedeného v objednávce Zákazníkovi Prodávajícím, prostřednictvím Dodavatele.

  3. Dodavatel - znamená subjekt, se kterým Prodávající spolupracuje v rámci Dodávky Zboží:

  a) kurýrní společnost;

  b) InPost Sp. z o. o. se sídlem v Krakově, poskytující doručovací služby a provozující systém poštovních schránek (Paczkomat);

  C) Poczta Polska SA se sídlem ve Varšavě.

  Pokud zvolíte možnost doručení poskytovanou Dodavatelem - Poczta Polska SA - vyzvednutí na místě (tj. prodejna Żabka, čerpací stanice ORLEN, kiosek RUCH, pošta a pobočky), bude dodací adresou adresa prodejny Żabka, čerpací stanice ORLEN, kiosku RUCH, pošty nebo pobočky zvolená Zákazníkem při zadávání objednávky. Možnost doručení - vyzvednutí na místě je k dispozici pouze na území Polské republiky.

  d) Ruch SA se sídlem ve Varšavě, poskytující doručovací služby v rámci prodejních míst pro službu „ORLEN Paczka“ – platí pouze pro doručování v rámci území Polské republiky.

  4. Heslo - znamená posloupnost písmen, číslic nebo jiných znaků zvolených Zákazníkem při Registraci v Internetovém obchodě, sloužící k zabezpečení přístupu k Zákaznickému účtu v Internetovém obchodě.

  5. Zákazník - znamená subjekt, kterému mohou být služby poskytovány elektronicky v souladu s nařízeními a právními ustanoveními nebo se kterým může být uzavřena kupní smlouva.

  6. Spotřebitel - znamená fyzickou osobu, která uzavírá s podnikatelem právní úkon, který přímo nesouvisí s její obchodní nebo profesní činností.

  7. Zákaznický účet – znamená individuální panel pro každého Zákazníka, spuštěný jeho jménem Prodávajícím, poté, co se Zákazník zaregistroval a uzavřel smlouvu o poskytování služby Zákaznický účet.

  8. Podnikatel - znamená fyzickou osobu, právnickou osobu nebo organizační složku, která není právnickou osobou, které zákon přiznává způsobilost k právním úkonům, která vykonává obchodní nebo odbornou činnost svým jménem a činí právní úkon přímo související s její obchodní nebo odbornou činností.

  9. Podnikatel s právy spotřebitele - znamená fyzickou osobu uzavírající kupní smlouvu přímo související s její podnikatelskou činností, pokud z obsahu kupní smlouvy vyplývá, že se nejedná o pro tohoto podnikatele podnikatelskou činnost, vyplývající zejména z předmětu jím vykonávané podnikatelské činnosti, zpřístupněného na základě ustanovení o centrálním registru a informacích o podnikatelské činnosti.

  10. Předpisy – znamenají tyto předpisy.

  11. Registrace – znamená skutečnou akci provedenou způsobem stanoveným v Pravidlech, která je nezbytná pro to, aby Zákazník mohl využívat všechny funkce Internetového obchodu.

  12. Prodejce - znamená CB SHOP SPÓŁKA Z OGRANIČNÍM ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ se sídlem ve Varšavě (01360), ul. Czluchowska 66, DIČ: 5223265436, REGON: 525923379 , zapsanou v rejstříku podnikatelů vedeném Okresním soudem ve Varšavě, Obchodním oddělením Národního soudního rejstříku pod číslem KRS 0001048326, se základním kapitálem 5000 PLN; e-mail: beautyshopcult@gmail.com, která je zároveň vlastníkem Internetového obchodu.

 

  13. Webové stránky obchodu – znamenají webové stránky, na kterých Prodávající provozuje Internetový obchod, působící v doméně cbshop.pl.

  14. Zboží - znamená produkt prezentovaný Prodávajícím prostřednictvím webových stránek Obchodu, který může být předmětem Kupní smlouvy.

  15. Trvanlivost – schopnost Zboží zachovat si své funkce a vlastnosti během běžného používání.

  16. Trvalý nosič - znamená materiál nebo nástroj umožňující Zákazníkovi nebo Prodávajícímu ukládat informace adresované jemu osobně, a to způsobem, který umožňuje přístup k informacím v budoucnu po dobu odpovídající účelům, pro které jsou informace použity, a který umožňuje reprodukci uložených informací v nezměněné podobě.

  17. Kupní smlouva - znamená kupní smlouvu uzavřenou na dálku, za podmínek uvedených v Obchodních podmínkách, mezi Zákazníkem a Prodávajícím.

§ 2 Obecná ustanovení a používání internetového obchodu

  1. Veškerá práva k Internetovému obchodu, včetně vlastnických autorských práv, práv duševního vlastnictví k jeho názvu, jeho internetové doméně, Webovým stránkám Obchodu, jakož i k šablonám, formulářům, logům zveřejněným na Webových stránkách Obchodu (s výjimkou log a fotografií prezentovaných na Webových stránkách Obchodu za účelem prezentace zboží, ke kterým autorská práva patří třetím stranám), patří Prodávajícímu a mohou být použity pouze způsobem stanoveným v Pravidlech a v souladu s nimi a s písemným souhlasem Prodávajícího.

  2. Prodávající se bude snažit zajistit, aby byl Internetový obchod přístupný uživatelům internetu používajícím všechny populární webové prohlížeče, operační systémy, typy zařízení a typy internetového připojení. Minimální technické požadavky pro používání webových stránek Obchodu jsou webový prohlížeč verze alespoň Internet Explorer 11 nebo Chrome 89 nebo FireFox 86 nebo Opera 53 nebo Safari 5 nebo novější, s povoleným Javascriptem, akceptování souborů cookie a internetové připojení s šířkou pásma alespoň 256 kbit/s. Webové stránky Obchodu jsou optimalizovány pro minimální rozlišení obrazovky 1024x768 pixelů. Operační systém a prohlížeč musí podporovat protokol TLS pro ochranu osobních údajů verze 1.2.

  3. Prodejce používá soubory cookie, které server Prodejce ukládá na pevný disk koncového zařízení Zákazníka, když Zákazníci používají webové stránky Obchodu. Používání souborů cookie slouží k zajištění správného fungování webových stránek Obchodu na koncových zařízeních Zákazníků. Tento mechanismus nepoškozuje koncové zařízení Zákazníka a nezpůsobuje žádné změny konfigurace v koncových zařízeních Zákazníků ani v softwaru nainstalovaném na těchto zařízeních. Každý Zákazník může soubory cookie zakázat ve webovém prohlížeči svého koncového zařízení. Prodejce upozorňuje, že zakázání souborů cookie však může způsobit potíže nebo znemožnit používání webových stránek Obchodu.

  4. Aby mohl Zákazník zadat objednávku v Internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek Obchodu a využívat služby poskytované elektronicky prostřednictvím webových stránek Obchodu, musí mít aktivní e-mailový účet.

  5. Zákazníkovi je zakázáno poskytovat nelegální obsah a používat Internetový obchod, webové stránky obchodu nebo bezplatné služby poskytované Prodejcem způsobem, který je v rozporu se zákonem, dobrými mravy nebo porušuje osobní práva třetích stran.

  6. Prodávající prohlašuje, že veřejná povaha internetu a používání elektronických služeb může nést riziko neoprávněného přístupu k datům zákazníků a jejich úpravy. Zákazníci by proto měli používat vhodná technická opatření k minimalizaci výše uvedených hrozeb. Zejména by měli používat antivirový software a programy na ochranu identity. Prodávající nikdy nebude po zákazníkovi požadovat poskytnutí hesla v jakékoli formě.

  7. Zákazníkovi není dovoleno používat zdroje a funkce Internetového obchodu k provádění činností, které by porušovaly zájmy Prodávajícího, tj. reklama jiného podnikatele nebo produktu; činnosti zahrnující zveřejňování obsahu nesouvisejícího s činností Prodávajícího; činnosti zahrnující zveřejňování nepravdivého nebo zavádějícího obsahu.

§ 3 Registrace

  1. Pro vytvoření zákaznického účtu je zákazník povinen vyplnit bezplatnou registraci.

  2. Pro provedení objednávky v internetovém obchodě není nutná registrace.

  3. Pro registraci musí Zákazník vyplnit registrační formulář poskytnutý Prodejcem na webových stránkách Obchodu a vyplněný registrační formulář elektronicky odeslat Prodejci výběrem příslušné funkce v rámci registračního formuláře. Během registrace si Zákazník nastaví jedinečné heslo.

  4. Zákazník má také možnost registrovat se prostřednictvím svého uživatelského účtu na Facebook.com. Vytvoření zákaznického účtu se provádí prostřednictvím přesměrování z internetového obchodu na webové stránky Facebook.com, kde je zákazník vyzván k zadání svého uživatelského jména a hesla pro Facebook.com. Po autorizaci na Facebook.com je zákazník přesměrován zpět do internetového obchodu, kde je vytvořen zákaznický účet s odkazem na uživatelský účet Facebook.com. Uživatelské jméno a heslo pro Facebook.com prodávající nezaznamenává ani neukládá.

  5. Zákazník má také možnost registrovat se prostřednictvím svého uživatelského účtu google.com. Vytvoření zákaznického účtu se provádí prostřednictvím přesměrování z internetového obchodu na webové stránky google.com, kde je zákazník požádán o zadání uživatelského jména a hesla ke svému uživatelskému účtu google.com. Po autorizaci na webových stránkách google.com je zákazník přesměrován zpět do internetového obchodu, kde je vytvořen zákaznický účet s odkazem na uživatelský účet google.com. Uživatelské jméno a heslo google.com prodávající nezaznamenává ani neukládá.

  6. Při vyplňování registračního formuláře má Zákazník možnost seznámit se s Pravidly a souhlasit s jejich obsahem zaškrtnutím příslušného políčka ve formuláři.

  7. Během Registrace může Zákazník dobrovolně souhlasit se zpracováním svých osobních údajů pro marketingové účely zaškrtnutím příslušného políčka v registračním formuláři. V takovém případě Prodávající Zákazníka jasně informuje o účelu shromažďování jeho osobních údajů, jakož i o všech známých nebo předpokládaných příjemcích těchto údajů.

  8. Souhlas Zákazníka se zpracováním jeho osobních údajů pro marketingové účely nepodmiňuje uzavření smlouvy s Prodejcem o elektronickém poskytování služby Správa zákaznického účtu. Souhlas lze kdykoli odvolat doručením příslušného prohlášení Prodejci. Prohlášení může být například zasláno na adresu Prodejce e-mailem.

  9. Po odeslání vyplněného registračního formuláře obdrží Zákazník neprodleně od Prodejce potvrzení Registrace e-mailem na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři. V tomto okamžiku je uzavřena smlouva o elektronickém poskytování služby Správa zákaznického účtu a Zákazník bude mít přístup k Zákaznickému účtu a bude moci provádět změny údajů poskytnutých při Registraci.

§ 4 Příkazy

  1. Informace obsažené na webových stránkách obchodu nepředstavují nabídku prodávajícího ve smyslu občanského zákoníku, ale pouze výzvu pro zákazníky k podání nabídek k uzavření kupní smlouvy.

  2. Zákazník může zadávat objednávky v internetovém obchodě prostřednictvím webových stránek obchodu 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

  3. Zákazník, který zadá objednávku prostřednictvím webových stránek Obchodu, dokončí objednávku výběrem Produktu (Produktů), o který (které) má zájem. Produkty se do objednávky přidají stisknutím tlačítka „PŘIDAT DO KOŠÍKU“ pod Produktem (Produkty) zobrazeným (prezentovanými) na webových stránkách Obchodu. Po dokončení celé objednávky a výběru způsobu doručení a platby v „KOŠÍKU“ Zákazník zadá objednávku odesláním objednávkového formuláře Prodejci a stisknutím tlačítka „Objednat s povinností platby“ na webových stránkách Obchodu. Před odesláním každé objednávky Prodejci je Zákazník informován o celkové ceně vybraného Produktu (Produktů) a Dopravy, jakož i o všech dodatečných nákladech, které mu vzniknou v souvislosti s Kupní smlouvou.

  4. Odesláním objednávky Zákazník předkládá Prodávajícímu nabídku na uzavření Kupní smlouvy na Zboží, které je předmětem objednávky.

  5. Po odeslání objednávky zašle Prodávající potvrzení o jejím odeslání na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem.

  6. Poté, po potvrzení objednávky, zašle Prodávající na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem informaci o přijetí objednávky ke zpracování. Informace o přijetí objednávky ke zpracování představuje prohlášení Prodávajícího o přijetí nabídky uvedené v §4 odst. 4 výše a po jejím obdržení Zákazníkem je uzavřena Kupní smlouva.

  7. Po uzavření Kupní smlouvy Prodávající potvrdí Zákazníkovi její podmínky zasláním na Trvanlivém nosiči na e-mailovou adresu Zákazníka nebo písemně na adresu uvedenou Zákazníkem při Registraci nebo při zadávání objednávky.

  8. Po uzavření kupní smlouvy může prodávající zaslat zákazníkovi průzkum spokojenosti. V takovém případě prodávající jasně informuje zákazníka o účelu shromažďování osobních údajů, jakož i o příjemcích těchto údajů, kteří jsou prodávajícímu známí nebo se u nich očekává, že budou odebíráni. Průzkum má za cíl posoudit názor zákazníka na kvalitu jeho služeb a poskytovaných služeb. Zákazník může průzkum dobrovolně vyplnit.

§ 5 Platby

  1. Ceny uvedené na webových stránkách obchodu vedle daného produktu jsou hrubé ceny a nezahrnují informace o nákladech na doručení a dalších nákladech, které bude zákazník povinen vynaložit v souvislosti s kupní smlouvou, o kterých bude zákazník informován při výběru způsobu doručení a zadání objednávky.

  2. Zákazník si může zvolit následující způsoby platby za objednané zboží:

  a) bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího (v tomto případě bude provedení objednávky zahájeno poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a poté, co budou finanční prostředky připsány na bankovní účet Prodávajícího);

  b) bankovním převodem na bankovní účet Prodávajícího s možností osobního vyzvednutí v provozovně Prodávajícího (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena ihned poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky, a Zboží bude v provozovně Prodávajícího vydáno po připsání finančních prostředků na bankovní účet Prodávajícího);

  C) platební kartou nebo bankovním převodem prostřednictvím externího platebního systému przelewy24.pl, provozovaného společností PayPro SA se sídlem v Poznani (v tomto případě bude provedení objednávky zahájeno poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a poté, co budou finanční prostředky připsány na bankovní účet Prodávajícího);

  d) platba při doručení, platba Dodavateli při Dodání (v tomto případě bude realizace objednávky zahájena poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky);

  E) hotově při osobním odběru - platba v provozovně Prodávajícího (v tomto případě bude objednávka vyřízena ihned poté, co Prodávající zašle Zákazníkovi potvrzení o přijetí objednávky a Zboží bude vydáno v provozovně Prodávajícího).

  3. Zákazník je povinen uhradit objednávku ve výši vyplývající z uzavřené kupní smlouvy do 9 pracovních dnů, pokud zvolil formu platby předem.

  4. Pokud strany nesplní své závazky v přesně stanovené lhůtě stanovené v uzavřené kupní smlouvě, může oprávněná strana v případě prodlení druhé strany od smlouvy odstoupit bez stanovení dodatečné lhůty v souladu s § 492 občanského zákoníku. Odstoupení od smlouvy může proběhnout do 7 pracovních dnů ode dne uzavření kupní smlouvy. Toto právo platí zejména v případě, že kupující nezaplatí za učiněnou objednávku v přesně stanovené lhůtě uvedené výše. V takové situaci po uplynutí lhůty pro platbu prodávající zašle kupujícímu prohlášení o odstoupení od smlouvy na trvalém nosiči v souladu s § 492 občanského zákoníku.

§ 6 Dodání

  1. Prodávající zajišťuje dodání v rámci území Polské republiky.

  2. Prodávající je povinen dodat Zboží, které je předmětem Kupní smlouvy, bez vad.

  3. Prodávající zveřejňuje na webových stránkách obchodu informace o počtu pracovních dnů potřebných k doručení a vyřízení objednávky.

  4. Dodací lhůta a lhůta pro vyřízení objednávky uvedená na webových stránkách obchodu se počítá v pracovních dnech v souladu s §5 odstavcem 2 předpisů.

  5. Objednané Zboží je doručeno Zákazníkovi prostřednictvím Dodavatele na adresu uvedenou v objednávkovém formuláři.

  Ruch SA se sídlem ve Varšavě, poskytující doručovací služby v rámci prodejních míst pro službu „ORLEN Paczka“ – vztahuje se pouze na doručování v rámci území Polské republiky

  Pokud zvolíte možnost doručení poskytovanou Dodavatelem - Poczta Polska SA - vyzvednutí na místě (tj. prodejna Żabka, čerpací stanice ORLEN, kiosek RUCH, pošta a pobočky), bude dodací adresou adresa prodejny Żabka, čerpací stanice ORLEN, kiosku RUCH, pošty nebo pobočky zvolená Zákazníkem při zadávání objednávky. Možnost doručení - vyzvednutí na místě je k dispozici pouze na území Polské republiky.

  6. V den odeslání Zboží Zákazníkovi (pokud nebyla zvolena možnost osobního odběru Zboží) je na e-mailovou adresu Zákazníka zaslána informace potvrzující odeslání Prodávajícím.

  7. Zákazník je povinen provést kontrolu doručené zásilky v době a způsobem obvyklým pro daný typ zásilky. V případě zjištění jakékoli ztráty nebo poškození má Zákazník právo požádat zaměstnance Dodavatele o sepsání příslušné zprávy.

  8. Zákazník si může objednané Zboží vyzvednout osobně. Vyzvednutí je možné v provozovně Prodávajícího každý pátek, který je pracovním dnem, mezi 7:00 a 14:00, po předchozí domluvě s Prodávajícím e-mailem nebo telefonicky.

  9. Prodávající v souladu s přáním Zákazníka přiloží k zásilce, která je předmětem Dodávky, doklad o převzetí nebo fakturu s DPH za dodané Zboží.

  Aby Zákazník mohl obdržet fakturu s DPH, musí při nákupu prohlásit, že Zboží kupuje jako podnikatel (poplatník). Toto prohlášení se provádí zaškrtnutím příslušného políčka v objednávkovém formuláři před odesláním objednávky Prodávajícímu.

  10. Pokud se Zákazník nedostaví na adresu, kterou uvedl jako dodací adresu při objednávce, zaměstnanec Dodavatele se pokusí o druhé doručení. Pokud Dodavatel vrátí objednané Zboží do Internetového obchodu, Prodávající bude Zákazníka kontaktovat e-mailem nebo telefonicky, aby se s ním znovu dohodl na datu a ceně doručení.

§ 7 Záruka pro podnikatele

  1. Prodávající zaručuje dodání Zboží bez vad. Prodávající odpovídá Podnikateli, pokud je Zboží vadné.

  2. Pokud má Zboží vadu, může Podnikatel:

  a) podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupení od Kupní smlouvy, pokud Prodávající neprodleně a bez nepřiměřených obtíží pro Podnikatele nevymění vadné Zboží za bezvadné nebo vadu neodstraní.

  Toto omezení se nevztahuje na případy, kdy již bylo Zboží Prodávajícím vyměněno nebo opraveno, nebo pokud Prodávající nesplnil povinnost vyměnit Zboží za bezvadné nebo vady odstranit. Namísto odstranění vady navrženého Prodávajícím může Podnikatel požadovat výměnu Zboží za bezvadné, nebo namísto výměny Zboží požadovat odstranění vady, pokud uvedení Zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Podnikatelem není nemožné nebo by vyžadovalo nepřiměřené náklady ve srovnání se způsobem navrženým Prodávajícím. Při posuzování nepřiměřených nákladů se přihlíží také k hodnotě bezvadného Zboží, druhu a významu zjištěné vady a k nepříjemnostem, kterým by Podnikatel byl vystaven jiným způsobem uspokojení.

  Podnikatel nemůže odstoupit od kupní smlouvy, pokud je vada nevýznamná.

  b) požadovat výměnu vadného Zboží za bezvadné nebo odstranění vady. Prodávající je povinen vyměnit vadné Zboží za bezvadné nebo vadu odstranit v přiměřené lhůtě, aniž by to Podnikateli způsobilo nepřiměřené obtíže.

  Prodávající může odmítnout vyhovět žádosti Podnikatele, pokud uvedení vadného Zboží do souladu s Kupní smlouvou způsobem zvoleným Podnikatelem není možné nebo by vyžadovalo nadměrné náklady ve srovnání s jiným možným způsobem uvedení Zboží do souladu s Kupní smlouvou. Náklady na opravu nebo výměnu hradí Prodávající.

  3. Podnikatel uplatňující záruční práva je povinen doručit vadnou věc na adresu prodávajícího. Náklady na doručení hradí prodávající.

  4. Prodávající odpovídá v rámci záruky, pokud se fyzická vada objeví do dvou let od dodání Zboží Podnikateli. Nárok na odstranění vady nebo na výměnu Zboží za bezvadné zboží podléhá promlčecí lhůtě jednoho roku, která však nemůže skončit před uplynutím lhůty uvedené v první větě. V této lhůtě může Podnikatel odstoupit od Kupní smlouvy nebo podat prohlášení o snížení ceny z důvodu vady Zboží. Pokud Podnikatel požádal o výměnu Zboží za bezvadné zboží nebo o odstranění vady, lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy nebo podání prohlášení o snížení ceny začíná běžet neúčinným uplynutím lhůty pro výměnu Zboží nebo odstranění vady.

  5. Veškeré stížnosti týkající se Zboží nebo plnění Kupní smlouvy může Podnikatel podat písemně na adresu Prodávajícího

  6. Prodávající odpoví na reklamaci Zboží nebo na reklamaci týkající se plnění Kupní smlouvy podanou Podnikatelem do 14 dnů ode dne doručení žádosti obsahující reklamaci.

  7. Podnikatel může podat Prodávajícímu stížnost ohledně využívání bezplatných služeb poskytovaných elektronicky. Stížnosti lze podat elektronicky na adresu biuro@darmarsklep.pl. Podnikatel by měl ve stížnosti uvést popis problému. Prodávající stížnosti posoudí a neprodleně, nejpozději však do 14 dnů, Podnikateli odpoví.

§ 8 Záruka

  1. Zboží prodávané Prodávajícím může být kryto zárukou poskytovanou výrobcem Zboží nebo distributorem.

  2. V případě Zboží, na které se vztahuje záruka, jsou informace o existenci a obsahu záruky vždy uvedeny na webových stránkách Obchodu.

§ 9 Nesoulad zboží se smlouvou

Stížnosti spotřebitelů a podnikatelů s právy spotřebitelů

  1. Zboží je v souladu se smlouvou, pokud zejména jeho:

  a) popis, druh, množství, kvalita, úplnost a funkčnost a ve vztahu ke zboží s digitálními prvky také kompatibilita, interoperabilita a dostupnost aktualizací;

  b) vhodnost pro konkrétní účel, pro který jej Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy potřebuje, o kterém Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy informoval Prodávajícího nejpozději při uzavření smlouvy a který Prodávající akceptoval.

  2. Aby bylo zboží považováno za vyhovující smlouvě, musí dále:

  a) být vhodné pro účely, pro které se zboží tohoto typu obvykle používá, s přihlédnutím k platným zákonům, technickým normám nebo osvědčeným postupům;

  b) být přítomno v takovém množství a mít takové vlastnosti, včetně trvanlivosti a bezpečnosti, a v případě Zboží s digitálními prvky – také funkčnost a kompatibilitu, které jsou typické pro Zboží tohoto druhu a které může Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy rozumně očekávat s přihlédnutím k povaze Zboží a veřejnému ujištění danému Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem, ​​zejména v reklamě nebo na etiketě, pokud Prodávající neprokáže, že:

  a. nebyl si vědom dané veřejné záruky a rozumně soudě, ani o ní vědět nemohl;

  b. před uzavřením smlouvy byla veřejná záruka opravena v souladu s podmínkami a formou, ve které byla veřejná záruka poskytnuta, nebo srovnatelným způsobem;

  C. Veřejné ujištění nemělo žádný vliv na rozhodnutí spotřebitele nebo podnikatele se spotřebitelskými právy uzavřít smlouvu.

  C) být dodáno s obalem, příslušenstvím a návodem, které může Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele rozumně očekávat;

  d) být stejné kvality jako vzorek nebo model, který Prodávající zpřístupnil Spotřebiteli nebo Podnikateli s právy Spotřebitele před uzavřením smlouvy, a odpovídat popisu takového vzorku nebo modelu.

  3. Prodávající nenese odpovědnost za nesoulad Zboží se smlouvou v rozsahu uvedeném v §9 odst. 2, pokud byl Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele nejpozději v době uzavření smlouvy jasně informován o tom, že se specifická vlastnost Zboží odchyluje od požadavků na soulad se smlouvou uvedených v §9 odst. 2, a výslovně a samostatně absenci specifické vlastnosti Zboží akceptoval.

  4. Prodávající odpovídá za nesoulad Zboží se smlouvou, který vznikl v důsledku nesprávné instalace Zboží, pokud:

  a) bylo provedeno Prodávajícím nebo na jeho odpovědnost;

  b) nesprávná instalace provedená spotřebitelem nebo podnikatelem s právy spotřebitele byla důsledkem chyb v pokynech poskytnutých podnikatelem nebo třetí stranou.

  5. Prodávající odpovídá za jakýkoli nesoulad Zboží se smlouvou, který existuje v době dodání a je zjištěn do dvou let od tohoto data, pokud doba použitelnosti Zboží stanovená Prodávajícím, jeho právními předchůdci nebo osobami jednajícími jejich jménem není delší. Jakýkoli nesoulad Zboží se smlouvou, který se projeví do dvou let od dodání, se považuje za nesoulad Zboží se smlouvou, který existoval v době dodání, pokud se neprokáže opak nebo pokud tato domněnka není v rozporu s povahou Zboží nebo povahou nesouladu.

  6. Prodávající se nemůže dovolávat uplynutí lhůty pro určení nesouladu zboží se smlouvou uvedené v §9 odst. 5, pokud tento nesoulad podvodně zatajil.

  7. Pokud je Zboží v rozporu se smlouvou, může Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele požadovat jeho opravu nebo výměnu.

  8. Prodávající může Zboží vyměnit, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy požaduje opravu, nebo může Prodávající Zboží opravit, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy požaduje výměnu, pokud uvedení Zboží do souladu se smlouvou způsobem zvoleným Spotřebitelem nebo Podnikatelem se spotřebitelskými právy není možné nebo by pro Prodávajícího vyžadovalo nepřiměřené náklady. Pokud oprava a výměna nejsou možné nebo by pro Prodávajícího vyžadovaly nepřiměřené náklady, může Prodávající odmítnout uvedení Zboží do souladu se smlouvou.

  9. Při posuzování nadměrných nákladů pro Prodávajícího se přihlíží ke všem okolnostem případu, zejména k významnosti nesouladu Zboží se smlouvou, k hodnotě Zboží v souladu se smlouvou a k nadměrným obtížím pro Spotřebitele nebo Podnikatele s ohledem na práva Spotřebitele vyplývajícím ze změny způsobu uvedení Zboží do souladu se smlouvou.

  10. Prodávající opraví nebo vymění Zboží v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy ho Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy informuje o nesouladu se smlouvou, a bez nepřiměřených obtíží pro Spotřebitele nebo Podnikatele se spotřebitelskými právy, s přihlédnutím k povaze Zboží a účelu, pro který jej Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy nabyl. Náklady na opravu nebo výměnu, včetně zejména poštovného, ​​dopravy, práce a materiálu, hradí Prodávající.

  11. Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy dodá Prodávajícímu Zboží, které je předmětem opravy nebo výměny. Prodávající si Zboží od Spotřebitele nebo podnikatele se spotřebitelskými právy vyzvedne na své vlastní náklady.

  12. Pokud bylo Zboží instalováno před zjištěním nesouladu Zboží se smlouvou, Prodávající Zboží demontuje a po opravě nebo výměně znovu smontuje, nebo nechá tyto činnosti provést na své náklady.

  13. Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy není povinen hradit náklady na běžné užívání Zboží, které bylo následně vyměněno.

  14. Pokud je Zboží v rozporu se smlouvou, může Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele podat prohlášení o snížení ceny nebo odstoupit od smlouvy, pokud:

  a) Prodávající odmítl uvést Zboží do souladu se smlouvou v souladu s §9 odst. 8 výše;

  b) Prodávající neuvedl Zboží do souladu se smlouvou v souladu s §9 odst. 10 až §9 odst. 12 výše;

  C) rozpor mezi Zbožím a smlouvou přetrvává, i když se Prodávající snažil uvést Zboží do souladu se smlouvou;

  d) nesoulad Zboží se smlouvou je natolik významný, že odůvodňuje snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy bez předchozího využití ochranných opatření uvedených v §9 odst. 7 až §9 odst. 12 výše;

  E) z prohlášení Prodávajícího nebo z okolností je zřejmé, že neuvede Zboží do souladu se smlouvou v přiměřené lhůtě nebo bez nepřiměřených obtíží pro Spotřebitele nebo Podnikatele s právy Spotřebitele.

  15. Prodávající je povinen reagovat na stížnost spotřebitele do 14 dnů od jejího obdržení.

  16. Prodávající vrátí Spotřebiteli nebo Podnikateli s právy Spotřebitele dlužné částky v důsledku uplatnění práva na snížení ceny neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele nebo Podnikatele s právy Spotřebitele o snížení ceny.

  17. Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy nemůže odstoupit od smlouvy, pokud je nesoulad zboží se smlouvou nepodstatný. Předpokládá se, že nesoulad zboží se smlouvou je podstatný.

  18. Pokud se nesoulad se smlouvou týká pouze některého Zboží dodaného na základě smlouvy, může Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele odstoupit od smlouvy pouze ve vztahu k tomuto Zboží, jakož i ve vztahu k jinému Zboží, které Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele nabyl spolu se Zbožím, které není v souladu se smlouvou, pokud nelze rozumně očekávat, že by Spotřebitel nebo Podnikatel s právy Spotřebitele souhlasil s ponecháním pouze Zboží, které je v souladu se smlouvou.

  19. V případě odstoupení od smlouvy vrátí Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy neprodleně Prodávajícímu Zboží na jeho náklady. Prodávající vrátí Spotřebiteli nebo Podnikateli se spotřebitelskými právy cenu neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne obdržení Zboží nebo dokladu o jeho vrácení.

  20. Prodávající vrátí cenu stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení peněz, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.

  21. Prodávající nevyužívá mimosoudní řešení sporů uvedené v zákoně ze dne 23. září 2016 o mimosoudním řešení spotřebitelských sporů.

§ 10 Odstoupení od kupní smlouvy

  1. Zákazník, který je spotřebitelem a podnikatelem s právy spotřebitele a uzavřel kupní smlouvu, může od ní odstoupit do 14 dnů bez udání důvodu.

  2. Lhůta pro odstoupení od Kupní smlouvy počíná běžet okamžikem, kdy Spotřebitel, Podnikatel s právy Spotřebitele nebo třetí strana jimi určená, s výjimkou dopravce, převezme Zboží.

  Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy může odstoupit od kupní smlouvy doručením prohlášení o odstoupení od smlouvy prodávajícímu. Toto prohlášení lze podat například písemně na adresu prodávajícího: CB SHOP SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ, ul. Czluchowska 66 (01-360), Varšava, nebo e-mailem na adresu prodávajícího: beautyshopcult@gmail.com. Prohlášení lze podat na formuláři, jehož vzor zveřejnil prodávající na webových stránkách obchodu na adrese: Formulář pro odstoupení od smlouvy. Pro dodržení lhůty stačí odeslat prohlášení před jejím uplynutím.

  3. V případě odstoupení od kupní smlouvy se má za to, že nebyla uzavřena.

  4. Pokud Spotřebitel nebo Podnikatel s právy spotřebitele podal prohlášení o odstoupení od Kupní smlouvy předtím, než Prodávající přijal jeho nabídku, nabídka již není závazná.

  5. Prodávající je povinen neprodleně, nejpozději do 14 dnů ode dne doručení prohlášení Spotřebitele nebo Podnikatele o odstoupení od Kupní smlouvy, vrátit veškeré platby uhrazené Spotřebitelem, včetně nákladů na doručení Zboží Spotřebiteli nebo Podnikateli. Prodávající může vrácení plateb přijatých od Spotřebitele nebo Podnikatele zadržet do doby, než bude Zboží vráceno, nebo dokud Spotřebitel nebo Podnikatel nepředloží doklad o zaslání Zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.

  6. Pokud si Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy uplatňující právo na odstoupení od smlouvy zvolil jiný způsob doručení Zboží než nejlevnější standardní způsob doručení nabízený Prodávajícím, Prodávající není povinen uhradit Spotřebiteli nebo Podnikateli se spotřebitelskými právy dodatečné náklady, které mu tím vznikly.

  7. Spotřebitel nebo podnikatel se spotřebitelskými právy je povinen vrátit Zboží Prodávajícímu neprodleně, nejpozději však do 14 dnů ode dne, kdy odstoupil od Kupní smlouvy. K dodržení této lhůty postačí, pokud Zboží vrátí na adresu Prodávajícího před uplynutím této lhůty.

  8. V případě odstoupení od smlouvy nese Zákazník, který je Spotřebitelem nebo Podnikatelem s právy Spotřebitele, pouze přímé náklady na vrácení zboží.

  9. Pokud vzhledem k povaze zboží nelze vrácení běžnou poštou, informuje prodávající na webových stránkách obchodu spotřebitele a podnikatele o nákladech na vrácení zboží.

  10. Spotřebitel a Podnikatel s právy Spotřebitele odpovídají za jakékoli snížení hodnoty Zboží v důsledku jeho použití způsobem, který přesahuje rámec toho, co je nezbytné k určení povahy, vlastností a funkčnosti Zboží.

  11. Prodávající vrátí platbu stejným způsobem platby, jaký použil Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy, pokud Spotřebitel nebo Podnikatel se spotřebitelskými právy výslovně nesouhlasil s jiným způsobem vrácení, který pro něj nepředstavuje žádné náklady.

  12. Právo odstoupit od Kupní smlouvy se nevztahuje na Spotřebitele a Podnikatele s právy Spotřebitele ve vztahu ke smlouvám, v nichž je Zboží dodáváno v uzavřeném obalu, který nelze po otevření obalu vrátit z důvodu ochrany zdraví nebo hygienických důvodů, pokud byl obal otevřen po doručení.

§ 11 Bezplatné služby

  1. Prodejce poskytuje zákazníkům bezplatné služby elektronicky:

  a) Bulletin;

  b) Doporučit příteli;

  C) Povídání;

  d) Vedení zákaznického účtu;

  E) Zeptejte se na produkt;

  F) Upozornit mě na dostupnost;

  G) Zveřejňování názorů.

  2. Služby uvedené v §11 odstavci 1 výše jsou poskytovány 7 dní v týdnu, 24 hodin denně.

  3. Prodávající si vyhrazuje právo zvolit a změnit druh, formu, čas a způsob poskytnutí přístupu k vybraným uvedeným službám, o čemž bude Zákazníky informovat způsobem odpovídajícím změně Pravidel.

  4. Služba Newsletter je dostupná každému Zákazníkovi, který zadá svou e-mailovou adresu pomocí registračního formuláře poskytnutého Prodejcem na webových stránkách Obchodu. Po odeslání vyplněného registračního formuláře Zákazník neprodleně obdrží na e-mailovou adresu uvedenou v registračním formuláři aktivační odkaz pro potvrzení přihlášení k odběru Newsletteru. Aktivací odkazu Zákazníkem je uzavřena smlouva o elektronickém poskytování služby Newsletter.

  Během Registrace může Zákazník dodatečně zaškrtnout příslušné políčko v registračním formuláři pro přihlášení k odběru Newsletteru.

  5. Služba Newsletter spočívá v tom, že Prodávající zasílá elektronické zprávy na e-mailovou adresu obsahující informace o nových produktech nebo službách nabízených Prodávajícím. Newsletter je Prodávajícím zasílán všem přihlášeným Zákazníkům.

  6. Každý Newsletter adresovaný konkrétním Zákazníkům obsahuje zejména: informace o odesílateli, vyplněné pole „předmět“ s upřesněním obsahu zprávy a informace o možnosti a způsobu odhlášení z odběru bezplatné služby Newsletter.

  7. Zákazník se může kdykoli odhlásit z odběru Newsletteru odhlášením pomocí odkazu uvedeného v každém e-mailu zaslaném v rámci služby Newsletter nebo deaktivací příslušného pole v Zákaznickém účtu.

  8. Bezplatná služba „Doporučit příteli“ umožňuje Prodejci umožnit Zákazníkům zaslat e-mail příteli ohledně vybraného Produktu. Před odesláním e-mailu Zákazník specifikuje Produkt, který má být doporučen, a poté pomocí funkce „Doporučit příteli“ vyplní formulář s uvedením své e-mailové adresy a e-mailové adresy přítele, kterému chce vybraný Produkt doporučit. Zákazník nesmí tuto službu používat k žádnému jinému účelu než k doporučení vybraného Produktu. Za používání této služby Zákazník neobdrží žádnou odměnu ani jiné výhody.

  9. Zrušení bezplatné služby Doporučit příteli je možné kdykoli a spočívá v ukončení zasílání doporučení vybraného Zboží přátelům Zákazníka.

  10. Dotaz na službu produktu zahrnuje odeslání zprávy Prodejci pomocí formuláře dostupného na webových stránkách Obchodu.

  11. Zrušení bezplatné služby „Dotaz na produkt“ je možné kdykoli a spočívá v ukončení zasílání dotazů Prodejci.

  12. Bezplatná chatovací služba spočívá v navázání kontaktu mezi Zákazníkem a Prodejcem v reálném čase prostřednictvím messengeru dostupného na webových stránkách Obchodu.

  13. Z bezplatné chatovací služby se můžete kdykoli odhlásit tím, že nebudete používat messenger dostupný na webových stránkách obchodu.

  14. Bezplatná služba Upozornění na dostupnost spočívá v tom, že Prodávající umožní Zákazníkovi zaslat prostřednictvím formuláře dostupného na webových stránkách Obchodu žádost o zaslání jednorázového oznámení na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem, když bude produkt uvedený Zákazníkem v Obchodě k dispozici.

  15. Odstoupení od bezplatné služby Upozornění na dostupnost je možné kdykoli a spočívá v tom, že službu dostupnou na webových stránkách Obchodu nevyužíváte.

  16. Služba Zveřejňování názorů spočívá v tom, že umožňuje Prodejci umožnit Zákazníkům, kteří mají Zákaznický účet, zveřejňovat na Webových stránkách Obchodu své individuální a subjektivní názory, zejména na Zboží.

  17. Odhlášení ze služby zveřejňování recenzí je možné kdykoli a spočívá v ukončení zveřejňování obsahu Zákazníkem na webových stránkách Obchodu.

  18. Služba Správa zákaznického účtu je k dispozici po Registraci za podmínek popsaných v Pravidlech a spočívá v poskytnutí speciálního panelu Zákazníkovi na webových stránkách Obchodu, který mu umožňuje upravovat údaje poskytnuté při Registraci a také sledovat stav objednávek a historii již dokončených objednávek.

  19. Zákazník, který se zaregistroval, může podat Prodejci žádost o smazání Zákaznického účtu a v případě žádosti o smazání Zákaznického účtu ze strany Prodejce může být tento smazán do 14 dnů od podání žádosti.

  20. Prodávající je oprávněn zablokovat přístup k Zákaznickému účtu a bezplatným službám, pokud Zákazník jedná v neprospěch Prodávajícího, tj. inzeruje jiného podnikatele nebo produkt; zveřejňuje obsah nesouvisející s podnikáním Prodávajícího; zveřejňuje nepravdivý nebo zavádějící obsah, jakož i pokud Zákazník jedná v neprospěch ostatních Zákazníků, porušuje zákonná ustanovení nebo Obchodní podmínky, a také pokud je blokování přístupu k Zákaznickému účtu a bezplatným službám odůvodněno bezpečnostními důvody – zejména: pokud Zákazník poruší bezpečnostní opatření Webových stránek Obchodu nebo se zapojí do jiných hackerských aktivit. Blokování přístupu k Zákaznickému účtu a bezplatným službám z výše uvedených důvodů trvá po dobu nezbytnou k vyřešení problému, který je důvodem pro blokování přístupu k Zákaznickému účtu a bezplatným službám. Prodávající bude Zákazníka o blokování přístupu k Zákaznickému účtu a bezplatným službám informovat elektronicky na adresu uvedenou Zákazníkem v registračním formuláři.

§ 12 Odpovědnost zákazníka za obsah, který zveřejní

  1. Zveřejňováním a sdílením obsahu Zákazník dobrovolně šíří tento obsah. Zveřejňovaný obsah nereprezentuje názory Prodejce a neměl by být spojován s jeho aktivitami. Prodejce není poskytovatelem obsahu, ale pouze subjektem, který pro tento účel poskytuje vhodné IT zdroje.

  2. Zákazník prohlašuje, že:

  a) je oprávněn užívat autorská práva, práva průmyslového vlastnictví a/nebo práva s nimi související k dílům, předmětům práv průmyslového vlastnictví (např. ochranným známkám) a/nebo předmětům práv souvisejících, které tvoří obsah;

  b) zveřejňování a sdílení osobních údajů, obrázků a informací týkajících se třetích stran v rámci služeb uvedených v §11 nařízení proběhlo legálně, dobrovolně a se souhlasem dotčených osob;

  C) souhlasí s přístupem k publikovanému obsahu ostatními Zákazníky a Prodávajícím a opravňuje Prodávajícího k jeho bezplatnému užívání v souladu s ustanoveními těchto Pravidel;

  d) souhlasí s adaptací děl ve smyslu zákona o autorském právu a právech souvisejících.

  3. Zákazník nemá nárok na:

  a) zveřejňování osobních údajů třetích stran v rámci využívání služeb uvedených v §11 nařízení a šíření obrazu třetích stran bez zákonem požadovaného povolení nebo souhlasu třetí strany;

  b) zveřejňování reklamního a/nebo propagačního obsahu při využívání služeb uvedených v §11 nařízení.

  4. Prodávající je odpovědný za obsah zveřejněný Zákazníky za předpokladu, že obdrží oznámení v souladu s §13 Pravidel.

  5. Zákazníkům je při používání služeb uvedených v §11 nařízení zakázáno zveřejňovat obsah, který by mohl zejména:

  a) být zveřejněno ve zlé víře, např. s úmyslem porušit osobní práva třetích stran;

  b) porušovat jakákoli práva třetích stran, včetně práv souvisejících s ochranou autorských práv a práv souvisejících s nimi, ochranou práv průmyslového vlastnictví, obchodním tajemstvím nebo povinností mlčenlivosti;

  C) být urážlivé povahy nebo představovat hrozbu namířenou proti jiným lidem, obsahovat slovní zásobu, která porušuje dobré mravy (např. používáním vulgarismů nebo výrazů běžně považovaných za urážlivé);

  d) být v rozporu se zájmy Prodávajícího, tj. obsah představující reklamní materiály jiného podnikatele nebo produktu; obsah nesouvisející s podnikáním Prodávajícího; nepravdivý nebo zavádějící obsah;

  E) jinak porušovat ustanovení Předpisů, dobré mravy, platné právní předpisy, společenské nebo morální normy.

  6. Po obdržení oznámení dle §13 Obchodních podmínek si Prodávající vyhrazuje právo upravit nebo odstranit obsah zveřejněný Zákazníky v rámci jejich užívání služeb uvedených v §11 Obchodních podmínek, zejména s ohledem na obsah, u kterého bylo na základě hlášení od třetích stran nebo příslušných orgánů zjištěno, že představuje porušení těchto Obchodních podmínek nebo platných právních předpisů. Prodávající neprovádí průběžné sledování zveřejněného obsahu.

  7. Zákazník souhlasí s bezplatným užíváním obsahu, který zveřejnil na webových stránkách Obchodu, Prodávajícím.

§ 13 Oznámení o ohrožení nebo porušení práv

  1. Pokud se Zákazník nebo jiná osoba či subjekt domnívá, že obsah zveřejněný na webových stránkách Obchodu porušuje jeho práva, osobní práva, dobré zvyky, city, morálku, přesvědčení, zásady poctivé hospodářské soutěže, know-how, zákonem nebo povinností chráněné tajemství, může o možném porušení informovat Prodávajícího.

  2. Prodávající po obdržení oznámení o možném porušení neprodleně podnikne kroky k odstranění obsahu, který porušení způsobuje, z webových stránek obchodu.

§ 14 Ochrana osobních údajů

  1. Zásady ochrany osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů.

§ 15 Ukončení smlouvy (nevztahuje se na kupní smlouvy)

  1. Jak Zákazník, tak Prodávající mohou kdykoli a bez udání důvodu vypovědět smlouvu o poskytování elektronických služeb, s výhradou zachování práv, která druhá strana nabyla před ukončením výše uvedené smlouvy, a s výhradou níže uvedených ustanovení.

  2. Zákazník, který se zaregistroval, ukončuje smlouvu o poskytování služeb elektronickými prostředky zasláním příslušného prohlášení o vůli Prodávajícímu, a to s použitím jakéhokoli prostředku komunikace na dálku, který Prodávajícímu umožní seznámit se s prohlášením o vůli Zákazníka.

  3. Prodávající ukončuje smlouvu o poskytování služeb elektronicky zasláním příslušného prohlášení o vůli Zákazníkovi na e-mailovou adresu uvedenou Zákazníkem při Registraci.

§ 16 Závěrečná ustanovení

  1. Prodávající odpovídá za neplnění nebo nesprávné plnění smlouvy, avšak v případě smluv uzavřených se zákazníky, kteří jsou podnikateli, odpovídá prodávající pouze v případě úmyslného poškození a v mezích skutečně vzniklých ztrát zákazníku, který je podnikatelem.

  2. Obsah těchto Pravidel lze kdykoli vytisknout, uložit na nosič nebo stáhnout z webových stránek Obchodu.

  3. V případě sporu vyplývajícího z Kupní smlouvy se strany budou snažit věc vyřešit smírně. Veškeré spory vzniklé na základě těchto Obchodních podmínek se řídí polským právem.

  4. Prodávající informuje Zákazníka, který je Spotřebitelem, o možnosti využití mimosoudních postupů pro řešení stížností a zjednání nápravy. Pravidla pro přístup k těmto postupům jsou k dispozici v kancelářích nebo na webových stránkách subjektů oprávněných k mimosoudnímu řešení sporů. Mezi tyto subjekty mohou patřit zejména ombudsmani spotřebitelů nebo Provinční inspektoráty obchodní inspekce, jejichž seznam je k dispozici na webových stránkách Úřadu pro hospodářskou soutěž a ochranu spotřebitele.

Prodávající informuje, že platforma pro online řešení sporů mezi spotřebiteli a obchodníky na úrovni EU (platforma ODR) je k dispozici na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

  5. Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto Obchodních podmínek. Veškeré objednávky přijaté Prodávajícím k vyřízení před datem účinnosti nových Obchodních podmínek budou vyřízeny na základě Obchodních podmínek platných v den, kdy Zákazník zadá objednávku. Změny Obchodních podmínek nabývají účinnosti do 7 dnů ode dne jejich zveřejnění na webových stránkách Obchodu. Prodávající bude Zákazníka informovat 7 dnů před datem účinnosti nových Obchodních podmínek prostřednictvím e-mailu obsahujícího odkaz na změněné Obchodní podmínky. Pokud Zákazník s novými Obchodními podmínkami nesouhlasí, je povinen o tom Prodávajícího informovat, což bude mít za následek ukončení smlouvy v souladu s ustanovením §15 Obchodních podmínek.

  6. Smlouvy s prodávajícím jsou uzavírány v polštině.

  7. Nařízení vstupují v platnost 1. června 2025.